FAQ´s und Kontakt

1.Größenberatung: Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind prinzipiell etwas breiter geschnitten, um optimalen Komfort und Bewegungsfreiheit zu bieten – perfekt für Sport und Freizeit. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf der jeweiligen Produktseite. 

2.Rücksendungen: Wie läuft eine Rücksendung ab?

Falls du ein Produkt zurücksenden möchtest, schreibe unserem Support eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Du erhältst von uns alle notwendigen Informationen und ein Rücksendeetikett. Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.

3.Produktionsfehler: Was tun bei Produktionsfehlern?

Wir achten sehr auf die Qualität unserer Produkte. Sollte dennoch ein Produktionsfehler auftreten, kontaktiere bitte unseren Support mit einer kurzen Beschreibung und, falls möglich, Fotos des Fehlers. Wir werden die Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und eine Lösung anbieten.

4.Herstellungsort: Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt in der Türkei produziert. Die Endfertigung erfolgt in Bayern, Deutschland, wo wir auch alle Produkte auf Qualität und Präzision prüfen.

5.Lieferzeiten: Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage. Bestellungen ins Ausland können je nach Zielland zwischen 5–10 Werktagen dauern. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

6.Pflegehinweise: Wie wasche ich meine Produkte richtig?

Um die Qualität und den Druck unserer Produkte zu erhalten, empfehlen wir eine Maschinenwäsche bei maximal 30 °C auf links. Vermeide den Trockner und starkes Bügeln über Prints.

7.Versandkosten: Fallen zusätzliche Kosten an?

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 50 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,95 €. Für internationale Bestellungen variieren die Kosten je nach Zielland – die genauen Gebühren werden dir im Checkout angezeigt.

8.Zahlungsmethoden: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten dir die gängigsten Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung)
• Sofortüberweisung

9.Kontakt: Wie erreiche ich den Support?

Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter bellatorgymmm@gmail.com erreichen. Unser Support-Team antwortet dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.